中国移动将多语种服务2010年世博会

作者：阳军    文章来源：中国企业报-中国企业新闻网    点击数：    更新时间：2009-8-25

中国移动21日宣布，10086与12580客户服务热线的 “世博国际化门户”韩语、法语、粤语专席开始试运营，标志着中国移动已实现为上海世博会提供英、日、德、韩、法语以及粤语热线客户服务。今年年底前，西班牙语和阿拉伯语服务也将开通，中国移动将实现八语种服务2010年世博会承诺。

据介绍，用户拨打中国移动上海公司10086或12580服务热线，即可通过自助语音提示，选择语言服务，进入相应语种的专席。中国移动已经为此次增设的三种热线分别配备了充足的客服人员，以保证较高的接通率，满足来沪外籍人士需求。 (刘菊花)

　

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