消费者要多长一个心眼
据最新统计，今年上半年，仅浙江省工商局接到的电视购物类申诉就达116件，与去年同期相比涨幅达到190%，在所有申诉类别中位居第一。
想要维护自身权利，消费者首先应该在观看电视直销节目时多长一个心眼。记者观察发现，许多电视直销广告内容荒诞不经，一看可知其伪。如某台的节目推销一款据称镶嵌了10颗一克拉“真钻”的金表，只卖2280元。杭州消费者保护协会徐建民表示，“一克拉的钻石市价要卖到几万元，据我们调查，类似情况用的都是成本仅为几块钱的工业用钻。”
王刚提醒，经工商部门建议，目前位于浙江省内的电视直销公司大部分都已使用允许“先验货再付款”的邮政快递送货，消费者在付款前应仔细验货，以免上当受骗。
监管需要各方协力
浙江省工商行政管理局新闻中心吕律介绍，面对当下遍地开花的电视直销广告，各地工商部门在事先进行完备的审查几乎是不可能，只能在接获投诉后对具体案例进行处理。此外，很多电视直销商家与电视台都签有两份合同，一份是真实合同，一份则专供工商部门调查用，后者往往额度很小，因此受到的处罚也会相应很小，无法起到惩罚的效果。
专家表示，面对这种情况，仅靠工商部门进行事后打击远远不够，必须对播出这些广告的电视台进行监管。国家广电总局传媒机构管理司、网络视听节目管理司副司长任谦日前透露，国家广电总局正在起草并准备出台一个有关电视购物的管理意见，对电视购物进行整顿。他表示，年内广电总局将对国内各播出机构、电视台推出新的规范办法，“如果犯规的话就会处以停牌、暂停播放，最严重的将吊销牌照。”只有电视台和工商部门齐心协力，那些违法电视直销广告才能真正无容身之地。
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