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叶朋:企业应把搜索引擎营销作首选
作者:阳军    文章来源:百度COO叶朋:企业应把搜索引擎营销作首选·分析·观点·艾瑞    点击数:    更新时间:2009-8-19

    这是一家山东人的很小的咨询公司,成立时间大概有十年左右的历史,目前客户大概覆盖了41个行业客户。从2002年开始,他们通过百度的平台推广他们的业务。很多他们投入的关键词实际上都是很生僻的一些专业词汇,但是这些专业词汇是在他们潜在的客户经常用搜索引擎所查找的,借助于搜索引擎这样一个营销平台,他们找到了这些潜在的客户,实际上在今年上半年虽然金融危机影响了整个的行业他们90%左右的同行都受到了不同程度的影响,可是他们的业务客户却在排队。这就是搜索引擎的力量。

    福布斯杂志前段时间做了一个调查,这个调查表明,实际上所有的企业都应该把搜索引擎营销作为一个首选的选择。营销界实际上有一个大家都知道的言论,也就是说我知道我的50%的广告费都浪费掉了,但我不知道浪费在什么地带。搜索引擎很好的解决了这个问题。大家都知道搜索引擎帮你找到你的需求,人类在搜索引擎面前是赤裸裸的。人类告诉搜索引擎的这些关键字是代表了它真实意愿,它确实想找这些,所以,借助于搜索引擎,一个企业能帮它找到它潜在的客户。

    我们看一下欧莱雅是怎么样通过搜索引擎来达到它网上商城的效果的。百度每天接受整个网民大概十几亿次的搜索引擎,这种海量数据库是人类意愿的结合,通过这些海量数据的分析,完全可以追踪到什么样的客户在查找什么样的信息。这些关键词背后他的意愿到底是什么。我们来看一下。

    这些关键词比如“眼部皱纹、白领丽人、在线购物”等等蕴藏了很多的商机,对于兰蔻这样的化妆品公司而言,有很多的商机在等它。我们投入对这些数据的分析,对这些搜索行为的分析,我们发现中国的网民实际上大品牌对大品牌的关注度超过80%.通过对这些关键词的分析,网民行为的分析,我们可以很精准的针对于他们的需求推出相应的营销服务。比方说这位女士叫安妮,是一个很有名的国际影星,同时也是兰蔻的代言人,对她的影迷,对搜索白领丽人的用户我们可以推出相应的服务给他们,对用户的需求进行精准定位。

    实际上通过搜索引擎帮助兰蔻在几个月之内达到60%以上的网上商城的购物是来自于百度,我们还提供了很多时时的工具来帮助我们的客户不断进行整个过程的优化。我们提供关键字的分析、广告、决策系统的分析、用户行为的分析等等等等这样的工具,这种持续不断的优化代表了网民的时时的需求,同时,不断的提高了我们客户对互联网,对搜索引擎不停优化的效果,帮助他们时时更新和提高他们网络投放,确保了他们投资回报率的提高。实际上这60%这个数字还可以提高,为什么呢?

    因为我们对网民的行为分析,海量数据分析我们可以看到很多。比方说北京的网民他们对皮肤的关注度最多的是色斑,上海的网民对皮肤关注度最多的关键词是什么呢?是黑头。北京和上海的网民对于这种化妆品的关注度更多的是关注于品牌。而广州的网民更多的关注它的功能。对这些需求背后的分析,我们可以帮助我们的客户有针对性的推出相应的服务,帮助他们找到他们的客户。

    基于搜索引擎的营销实际上整个的营销过程是由用户驱动的。传统的营销模式都是由企业通过媒体平台,推出他们的推广服务,但是,搜索引擎整个的营销过程是由用户来驱动的,用户告诉你我对什么感兴趣,在这个过程当中由于用户明确告诉你他的需求,我们可以一对一的进行营销服务,即使是同样一样产品,对一百万用户进行营销,搜索引擎也可以帮助我们的客户建立起关系,客户也可以告诉我们对于同样一类产品,他的用法是什么,喜好度是什么,这完完全全可以进行一对一的分众式的传播。

    同时,百度提供了各种各样的工具,可以持续不断的将营销结果进行优化,而不是事后用统计的方式对营销的结果进行一个大致的分析。确保了整个客户借助于搜索引擎这样的投放来持续不断的进行提高。

    搜索引擎发展到今天,基于搜索引擎进行营销已经成为大势所趋。很多企业通过搜索引擎的营销得到了好处,但是,搜索引擎到今天也只是个初级阶段,当中还有很多工作我们可以做。随着互联网网民越来越多,随着网上可供搜索的信息越来越多,随着网民的搜索习惯和搜索次数越来越多,搜索引擎会提供越来越多的信息,基于搜索引擎的营销会提供越来越的服务,能让企业的信息更精准的达到他们所潜在的客户群当中。

    今后的搜索引擎是会向智能化、个性化和平台化方向发展。什么是智能化呢?我们看一下一个网民输入“鲜花”,根据行为分析和我们的海量数据分析,我们发觉他实际上要查找什么信息呢?他想查找我喜欢一个女孩子到底应该怎么表达。这个时候搜索引擎不仅仅推出各种各样对于自己心仪女孩的表达方式,更可以为珠宝厂家,鲜花商店,甚至网上商城提供沟通机会,真正实现了搜索体验和营销效果共赢的结果。

    与此同时,我们可以发觉,一位网民输入“时装”,通过他过去行为的分析和我们海量数据分析我们发觉这个后面是一个年轻的女士,收入比较丰厚,同时喜欢波希米亚风格,根据她的情况我们会推出针对她的这样一个时装搭配的建议,同时推出更为精准的购买建议。同时搜索引擎也会向平台化的发展。搜索框无处不在,今天,大部分的搜索实际上是通过手机,通过电脑来进行的今后搜索框可能会无处不在,无论是在家电商、电子图书商、GPS上,甚至在你的家电上搜索框无处不在。

    大家也注意到,越来越多的传统媒体也把搜索框植入到他们的一些商业广告中。比方我们可以在电视上看到搜索框,在报纸上看到搜索框,实际上通用、BIM、联想也开始把搜索框植入他们传统的营销广告媒体上。搜索框会变得无处不在。基于搜索框的营销也会无处不在。

    所以,今后的搜索引擎营销将会更智能化,更个性化,更平台化。搜索引擎走到今天,互联网走到今天,实际上才刚刚开始。虽然互联网现在已经走进了千家万户,变成我们生活当中的一部分,很多企业借助于互联网达到了营销的效果,但是互联网的大幕才刚刚拉开,有很多未知在等着我们,人类对互联网的认识,对互联网的探索,对互联网的理解还在一个初级的阶段,还有相当多的未知,对于互联网而言未知是远远大于已知的。

    搜索引擎以及基于搜索引擎的营销在全球范围在初级的阶段,但是正是由于有那么多的未知激发了我们看看大幕后面是不是还有更精彩的故事,也正是由于有那么多未知激发了我们不断进行技术和营销的创新。百度希望当互联网的大幕缓缓拉开之后,我们跟在座的各位,跟业界的同仁一起实现“框计算”的美好蓝图,也希望跟业界的同仁一起持续不断的进行技术和营销的创新,将技术和营销推到一个新的高度。谢谢大家。

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