近日笔者关注互联网新闻,曾多次看到《画皮SAP:世界最大管理软件公司中国真相》这篇文章,而且该文还被刊登在《计算机世界》的封面上。可见事件不小,引起了笔者的好奇心,对此事从头到尾认识了一遍,笔者认为SAP在商业模式上还是成功的,他的失败是因为他脱离的实际,不了解中国企业需求,本土化进程严重不足,将整体分成了若干部分,部分制约了整体。
原因一:部分制约整体,不符合国内企业需求
笔者之所以说SAP在其商业模式上是成功的,是因为他将风险部分转嫁给实施部分,并明确了双方的权利责任,自身的风险得到了降低,回报率做到了最大。那么又为什么说他是失败的呢,是因为他的实施部分出现了问题。据笔者了解SAP软件的实施是由其合作伙伴负责的,实际上用户购买SAP软件是和SAP软件公司和其实施伙伴同时产生关系。当用户软件出现问题时,则由实施部分来进行调整,然而这些实施部分是由于关系才得到与SAP合作的,很多的所谓顾问只是了解到SAP的一些皮毛就称之为专家,并对客户实施,结果当然是不尽人意的。整体脱离了部分,部分将对整体起到制约作用,这次的失败是因为SAP没有对其实施部分做好把关才造成的,丢失了部分制约了整体。
原因二:严重缺乏创新,跟不上中国迅速发展的经济
“与时俱进”这句话意义非常深刻,用于SAP的失败十分贴切,SAP之所以失败的另一个原因就是因为其没有做到“与时俱进”缺乏创新精神。笔者了解到其SAP软件采用的仍是几十年前的CS+BS底层数据构架,以“多数据实例”技术,其导致了无法跟随时代的要求,致使软件的可靠性差,数据常常出现搜索不到,甚至出粗的现象,这样对客户造成的损失是不可估计的。笔者认为软件企业走向全业务化将成为一种趋势,所以SAP应树立创新精神,摆脱老大哥的姿态,正视现实立足于未来。
原因三:具体问题具体分析,以行业龙头自居
据笔者了解,SAP的很多实施要求并不符合我国国情和行业要求,在实施过程中用户无法获得SAP的技术,无法针对具体需求做出改动,并且SAP通过发杂的数据表和层层的定义来实现各种功能,使用起来非常的繁杂,很难上手。很多的大型企业在实施中普遍存在一种现象,就是在项目实施完毕后,结果较SAP实施顾问在项目规划阶段描绘的蓝图差距很大,SAP在进入国内REP市场没有考虑到国内市场的实际情况,没有针对性的做出调整,没有做到具体问题具体分析。
一个事物的成功是不一成不变的,要随着周边的环境来不断的进化事物,让事物做到随实事变化,应实事趋向。SAP的失败不是个例,很多的行业老大都是这样慢慢丢失自己的地盘的。过于自信、过于自傲、过于懒惰,任何事物都需要不断的创新不断的去发展,以上三点是笔者对此次事件失败的定义,希望更多的“大哥”们从自身的思想中解脱出来,去面对现实,去改变自己,顺应趋势。
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