【中国广告门户商务服务网】视频网站不断推出新的服务业务来满足用户的需求是一件好事,要能实现异业合作的互惠互利更是好上加好。但与此同时,它们还应该对新服务项目中的每一个环节考虑充分,切勿因一招不慎而导致满盘皆输。
看似互不相干的电子商务和视频分享网站,如今牵手走到了一起。这正应了那句话:在互联网商业时代,没有不可能发生的合作。
6月25日,土豆网将正式启动与阿里巴巴集团倡导的“大淘宝战略”,将土豆的视频技术与淘宝的网购平台相结合,共同提升淘宝用户网络购物的真实体验。与此同时,淘宝也与优酷结为战略合作伙伴,宣布已于6月底推出“视频电子商务”应用技术。相继,酷6、56网均发布了与淘宝就视频购物合作的消息,合作方式与淘宝、土豆大同小异。
一时间,淘宝联合了全国四大视频网站,启动了一项全新的商业模式——视频购物。一方是电子商务,另一方是视频分享网站,双方本无多大联系的互联网公司牵手合作,有人说这是淘宝上服务商的再次增加,也有人说是视频网站傍上电子商务。
创意来自淘宝用户
尽管马云一直在强调,淘宝赚钱是以后的事,目前还不急于盈利,但这丝毫没有阻碍淘宝扩张企业平台的步伐。
目前,淘宝依靠旺铺费、软件插件销售和广告费等,已经基本实现了收支平衡。新增的视频服务不仅能提高淘宝的购物保证,未来若能成功推广,淘宝还将增添一项盈利来源,这对一家C2C企业来说,几乎是在没有多少成本投入的前提下接到一块大蛋糕。
“这个新的服务,其实可以从不同的角度来解读,”淘宝网公众与客户沟通部公关助理赵晓阳在接受采访时说,“从淘宝网卖家角度来看,可能初期会觉得用处不大,但后期就可能会形成依赖,或许还会出现大跟风。”
据了解,开辟视频购物的这个创意,最初是由淘宝商家提出来的,“用户发出帖子,认为在商品介绍中增添视频功能,会让买家对商品的了解更加全面”,赵晓阳告诉本刊记者,淘宝在进行反复讨论研究后,也认为这个模式新颖可行,于是找到视频企业们商量讨论,双方一拍即合。
在目前的淘宝产品介绍里,买家只能通过图片和文字说明来了解商品,这和真实的商品还是有一定差距。对卖家来讲,一件商品要正、反、侧、后各个角度都拍一遍,才能勉强将产品性能描述清楚。即便如此,买家在购买物品后,还是会出现实物与图片不符的情况。
土豆网社区、产品及市场副总裁黄蕙雯也是一个淘宝的忠实用户,她认为“很多时候在购买东西时对实物的不了解,确实会影响买家的体验,想必淘宝也是在和用户做了大量沟通之后,认为用户有这方面的需求,才作出推视频购物服务的决定”。土豆网表示,通过视频技术及用户体验,淘宝用户可以增加网络购物的真实性,减少网购风险。
据了解,这项新的视频购物服务首先会对淘宝旺铺的卖家开放。对于卖家最关注的价格问题,黄蕙雯表示这个最终还是淘宝来决定,“在第一阶段市场测验期,这项服务会免费提供”,不过未来会保留两家利益合作的部分。
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