戴尔网站标错价遭罚百万 拒绝补偿

作者：阳军    文章来源：中国公关网    点击数：    更新时间：2009-8-1

    

   【中国广告门户商务服务网】 北京时间7月31日消息，据国外媒体报道，由于戴尔台湾公司未能按照网上的价格出售产品，侵犯了消费者的正当权益，“台北市府”周四向其开出了100万台币(约20万元)的罚单。

    “台北市府”收到了超过1400份的消费者投诉，称戴尔要消费者支付高于网站公布的价格购买产品。有报道称，最近戴尔台湾网站出现价格错误，通常零售价在6.09万台币(约1.2685万元人民币)的LatitudeE4300型笔记本，在网站的价格不到该价格的1/3，促使消费者提交了10万份订单。

    台北市消费者权益保护官员ChenPo-ching表示，戴尔在解决纠纷上没有诚意，并拒绝接受市府提出的补偿25%价格的协议。“台北市府”表示，如果戴尔在2周内还不提交一份可接受的赔偿协议，他们将考虑重复处罚甚至禁止戴尔在线出售产品。

    戴尔公司在自己的台湾网站上已经就价格错误向消费者道歉，但还未就罚款一事发表评论。目前戴尔依然按照正常价格出售，不过给消费者提供了2万台币的优惠券作为补偿。

    另外，“内阁级”的台湾公平贸易委员会(FTC)也对戴尔的价格错误进行调查，如果判戴尔有罪，最高处罚可能高达2500万台币。

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