企业应加强危机意识管理

作者：阳军    文章来源：牛津管理评论    点击数：    更新时间：2009-7-29

    5、企业内部媒体公关培训：在企业发生危机时，企业能否冷静自如、坦诚大度地面对媒体、巧妙地回答媒体的问题，是化解危机公关的—个重要关键。预先对企业领导者以及公关人员进行这方面的培训是非常重要的。

    6、建立并维护良好的媒体合作平台：定期与媒体进行沟通，获得媒体的信任与支持。

    7、加强企业内部传播流程管理：适当时候进行危机预演，让内部人员熟悉发生危机时必须要做的事情。

    从艳照门事件、东航返航危机、玫琳凯泄密事件、抵制家乐福危机等事件，网络媒体的强势突出显然了其在危机发生时推波助澜的强大影响。

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