高端的文化堪比黄金,是可以与不同时代的人一起深入灵魂深处永恒的,但却也是凡夫俗子最无法触及和抓到的。
第四槛:消费之本——属于我的高端生产力消费人群在哪里?
人是最变化无常的动物,在消费上也是如此。性别、年龄、学历、收入、家庭、地域……任何一个因素都能影响到他们的购买;这也是一个圈子群体,圈子里的人相互影响,能发挥一大于十的效果。高端不同之处在于,它对人群要求特别高,而此高非彼高,不是一句随便的“高收入”就能解决的,你需要了解他们的个性,同时也要清楚他们的共性;你要了解他们的喜好,了解他们的活动方式、场所,他们或许不在乎钱,却一定在乎钱带来的享受,带来的价值。高端消费群体的聪明定义就是一定不要跟着别人的路走,你的产品,你的品牌需要属于你自己的消费群体。
第五槛:模式之本——别人可以抄袭但无法替代的是什么?
产品、品牌、定位、人群完成的是企业内部资源整合,将内部资源转化为外在的销售力时,还需要模式上的精选。模式体现为经营方式,更直接的是与渠道发生关系。是选择区域市场,还是进入核心城市,亦或者全国通吃,恐怕不是在选择自己的消费者,而是在考验企业的资金实力,队伍建设,资源搭建能力等。战略布局之下还有细节渠道的甄选,是走别人走过的路,硬碰硬,还是开发自己的特殊渠道;是见渠道就进,还是精准自己的目标人群,出现在他们出现的地方,这些不是一个盲目的企业所能做好的,渠道做不好,资源浪费不说,企业也要元气大伤。在这一点上,如果企业真的决定走高端之路,其实不妨放弃以往贪大求全的想法,从小众入手,在圈子和群体之间蔓延才是王道。
第六槛:持久之本——如何把忠诚度化为永恒?
不管是伊利向中国奥委会赠送金典奶,还是5100赞助中国网球公开赛,或者多力葵花油的“健康心活动”,其实都可以看作一种“讨好”:讨消费者的喜欢,讨消费者的认同,讨消费者的忠诚。强买强卖在今天不可能发生,目标消费者要自愿掏钱才行,这就需要一种“整合传播”:广告、公关、促销一起联动,只是有时企业花钱却不得要领,赔本赚吆喝。不需要上大媒体,不需要太多高端活动,只要我们的目标人群知道就行了,只要我们传播的是目标人群想听到、想看到的就可以了,过犹不及。高端品牌不是短线品牌,更不是一朝一夕的捞钱品牌,不仅需要建立消费认可,更需要做持续的消费功课,将消费认可化为消费忠诚度。
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