品牌危机：品牌代言管理缺失

作者：阳军    文章来源：中国公关门户作者：娄峻峰    点击数：    更新时间：2009-7-21

单纯的进行品牌代言人的炒作，此类行为必将失败。

    无论是企业品牌还是代言人品牌，在选择品牌代言的时候应建立一套品牌代言人危机预警、应急体系，确保能够将危机控制在萌芽状态或者预防和杜绝危机的发生；当企业因明星代言而一旦发生危机的时候，危机应对的方法和技巧恰当合理的运用，则能够使企业减少或者避免危机带来的损失。比如某保健品厂商请高秀敏和两位当红明星为其代言，在高秀敏不幸逝世后，该厂商以最快的速度将这个产品的广告改为了仅其他两位明星出场，这种做法无疑是正确的，使其品牌受损度降到了最低。

    与此相近的是，代言人收到危机牵连后能迅速表明态度，避免因为企业的危机而受到牵连。如范伟就其代言的28商机网给消费者带来的伤害一事，公开向消费者致歉，成为第一个直面此事的明星，他的态度得到了大多数网友的认可和支持。可以说是一个成功的代言人品牌管理的案例。

    纵观代言策略，无论是由企业方面的问题造成的危机，还是由代言人引发的危机，提前预防代言危机的发生和及时、有效的进行处理代言危机才能避免企业品牌和代言人品牌受到危机的损害，缺少代言管理品牌必将受到此类危机的干扰。

    

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