【中国广告门户商务服务网】2009年3月中旬，微软（Microsoft）宣布与中国台湾的联发科（MediaTek）达成合作，由后者开发基于WindowsMobile的智能手机芯片组方案。联发科将获得WindowsMobile系统的授权，相应的产品最早可能在2009年第三季度上市。今年2月，微软还提出了WindowsPhone战略，其中不仅包含手机软件操作系统，还包括一系列的增值服务等等。除了微软之外，在手机产业中的许多参与者都不约而同地强调由软件（Software）给使用者带来更好的用户体验。手机业正在变软？
行业竞争“三部曲”
虽然没有明确的分割界限，手机行业的竞争焦点由通讯技术、多媒体和工业设计，正在朝软件技术和服务的方向转换。从手机诞生起到2000年左右，“通讯技术”就成为了第一个竞争的焦点，大型的通讯设备制造商和通讯技术专利的持有者展开了多方位的竞争。
在这个阶段，诺基亚（Nokia）、摩托罗拉（Motorola）、西门子（Siemens）、爱立信（Ericsson）等通信设备制造商凭借其在通讯网络的技术优势，主导了整个手机产业。作为产业发展初期，手机产品的发展沿着技术更新的路线前进，例如：双频手机的出现用以重点解决接通率和掉线问题。
2000年，摩托罗拉“铱星计划”的失败，标志着技术的领先已经不再是手机产业最重要的竞争优势。2001年至2007年，“多媒体和工业设计”成为了手机产业的决定性因素，许多在设计和多媒体领域见长的制造商开始手机行业主要参与者，如三星和索尼（Sony）等等。2001年，索尼和爱立信成立合资公司，实现了通讯技术和工业设计的结合，并首先推出了彩屏手机；2002年，诺基亚推出了第一款拍照手机——Nokia7650。
出色的工业设计改变了手机硕大笨重的印象，摩托罗拉的刀锋V3手机成为了这个时代中设计最为出色的产品之一。
从2007年开始，手机产业进入了软件时代，操作系统和应用程序以及其背后的多样化服务成为了手机领域最新的竞争焦点。2007年，苹果（Apple）公司推出了iPhone手机，出色的人机交互界面以及多样的应用程序，标志着手机产业进入了一个新的时代。微软、苹果、RIM（ResearchinMotion）等厂商，纷纷开始其新的战略，极大地扩展了手机的可用性。
多样化的操作系统和应用软件增加了手机的功能，产业的竞争格局也出现了巨大变化。在竞争格局中，硬件、软件和服务的良好协同成为了竞争优势最重要的3个要素：
1.内部核心硬件包括CPU等等正在快速发展，成为支撑整个手机系统的基本要素；大型触摸屏的出现使得工业设计的重要性有所降低，但仍是消费者看重的因素。
2.操作系统连接着系统硬件并支持应用程序，成为了关键核心；大量的应用程序可以拓展手机的用途。
3.3G、4G等技术的出现提供了更好的通讯服务；与互联网紧密结合的电邮、手机银行等增值服务，也进一步帮助手机拓展用途。
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