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百度商业运营副总裁沈皓瑜
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以下为百度商业运营副总裁沈皓瑜演讲:
沈皓瑜:大家早上好。今年1月份的会议上,我也参加了,那个时候是经济危机比较严重的时候,现在是六个月以后,从最近一段时间,我们看到广告主,尤其是品牌广告主有一些什么变化,跟大家来谈谈这些趋势,希望对他们能够有一些启示。
在经济放慢的情况下,广告主都比较困惑,不知道怎么办。我多次提了一个观点,营销费用作为一种可有可无的。首先第一个趋势,广告主在这样的情况下,更加关注洞察消费者,更加注意去把有限的营销的费用,花到他所理解的消费上面去,把自己的品牌更有目标的呈现到他的目标消费者面前去。
我举一个例子,最近媒体有一些报道,利用百度贴吧做的一个活动,百度贴吧对于中学生来说,它是非常重要的一个交流平台。以前我们提过多次,大家可能比较认同搜索引擎最能够帮助广告主来洞察消费者的一个工具,其他的很多的互联网的应用是单向的,提供一个平台,花点时间去看新闻,或者是去玩游戏,搜索引擎不一样,它在告诉你想知道的事情。所以能够帮助广告主洞察消费者的心里。所以营销的东西在上面是非常自然的,这个人是在美国非常有影响的研究搜索引擎的人。
第二个看到的趋势,在经济放慢情况下,广告主更多关注综合的传播营销,注重跨媒体的整合。在左边是传统的营销方式,电视、广播、杂志。右边的是新兴的媒体方式和互联网的方式,搜索引擎做到了中间的桥梁、门户。这是为什么搜索引擎能够做到和其他的方式不同。这里举一个例子,这是可口可乐和浙江卫视搞的一个节目,线下的配合,上传照片等等,这个活动有一个口号,叫做爽时赢天下,这个活动有官方网站,我们可以看到活动词上升的非常快,在搞了这个活动以后,消费者对品牌关注度升温了。因为很多营销做的事情,是在创造需求和创造认知,这个东西是搜索引擎做不到的,或者是搜索引擎比较难做到的。主要的是思考搜索引擎怎么和其他活动来配合,如果他搞了这样的活动,在汽车上,在电视上有这样的活动,然后网民一去搜,什么都搜不到,或者搜到一个负面结果,那么这个钱可能就白花了。
百度商业运营副总裁沈皓瑜
第三个趋势,广告主越来越重视了投资回报率了。这个数据是我们做的研究,对媒体广告和网络公司的一个调研,问他们说你们为什么要做线上广告?一个是提升知名度和品牌形象,还有就是线下销售,最后提出在线销售。我觉得基本上营销的目的,最左端认为纯粹是为了打品牌,提醒客户,或者是建立起客户对你品牌的好感。另外一端就是直接促成销售,这是两个极端,但是这个极端中间有很多灰色的地带,从纯粹的搭建平台,到纯粹的销售。整个区域是不同的广告主在不同阶段有不同的想法。我们分了不同的行业,在这几个上面的重视程度是不同的,比如说汽车行业,汽车提高品牌形象是很厉害的,是66.7%。IT产品,消费电子类就不一样了,提高品牌知名度和形象可能会差一点,它最大的提升线下销售,或者是提升线上销售。这个调查,每年会做下去,我们去年做这个调查的时候,也许大家回答是对于提升线下销售和提升在线销售的比例会低一些,如果每年再做的话,越来越多广告主通过经济放慢会切实的认识到,互联网营销的效果。搜索营销强调效果的营销方式的认知方面会再进一步的。
第四个趋势,品牌广告主越来越多自己做电子商务。我们这里有一些化妆品和快消品的例子。如果做线上销售的话,我想互联网营销,尤其是搜索引擎是一个非常重要的方式。
面对这四个趋势,效果从线上和线下的配合越来越充实了,去获得对前端消费者的认识。我们做的一些事情,做了一些创新。首先这个产品,从我们角度来说,我们知道很多关于消费者的信息,他在百度上查什么,在百度非搜索频道上面看什么,我们还有很多的信息,我们有很大的网络,总之我们也很多关于消费者行为的信息。我们就会知道,对于某一个广告主感兴趣的一类东西,它对其他的还有什么事情感兴趣。对于消费者的认识,是非常难得的。除了你去问。而且基本上这种形式的,是带倾向性的,很难真正反映现实。我们在非常大程度上帮助广告主做更好的投放,不管是在百度,还是在其他地方,我们是给广告主更深刻,更全面的,让消费者提升对他们的认识。
这里面有不同的品牌,这是凯迪拉克。这个可以给广告主在投放上面带来非常好的指引。第二个创新,就是百度搜索推广的专业版。这个产品我们是在4月的下旬推出的一个产品,不但是面向中小企业,也面向品牌广告主,现在收到了品牌广告主非常好的反映。
它和以前老的产品的不同在哪里?尤其对于品牌广告主来说,它有更多的关健词的选择。现在有了这个专业版以后,我们开了一些新的搜索连接位置,它很大程度上可以帮助它做一些品牌认知、品牌偏好的事情。比如说以前一些手机厂家,他从不买自己的品牌。现在他可以买更宽泛的了,在一定程度上做了产品的宣传认知的促进。
最后一个,我们近期在用的产品,我们都改搜索推广营销效果更好,关键在于怎么样能够让广告主能够认识这一点,给他提供一些数据,提供两件事,一个给他提供一些数据,后端的数据报表等等,效果好。然后在前端可能提供一些优化的数据,预算的管理,关键字的修改等等,所有这些东西我们,我推出一个新东西,叫百度优化助手,也受到了广告主的欢迎。因为我们希望广告主能够明明白白的看到在我们这个投放上哪些效果更好。这个是媒体平台,还有广告主和网络公司之间,只有形成这点共识,三方才能长期共赢。
现在经过半年以来,我们看到广告主经过经济放缓这样一个过程,越来越多注重效应,越来越多洞察消费者,越来越多搞一些线上和线下的活动,迎合了这些方式,我们从搜索引擎角度出发,做了很多产品的革新,做了很多工作。希望能够和广告主一起携手共进,一起经过这次洗礼。谢谢大家。
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