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探讨公关传播的“5B原则”
作者:阳军    文章来源:中国公关门户    点击数:    更新时间:2009-7-8

    

   中国广告门户商务服务网 公关第一,广告第二.公关是攻心,广告是攻城.那么,如何让公关在攻取消费者心智空间时,能够胸有成竹,有条不紊呢.我和关键点公关团队通过十年累积,创导了关键点公关"公关传播5B原则",通过这样一个思维模型,会发现很多问题迎刃而解.

    现通过关键点公关最新操作的超人剃须刀事件营销案例,就关键点公关"公关传播5B原则"做一个系统的探讨:

    一.Bindingpoint:结合点

    公关传播是为品牌的长远打造服务的,公关传播是否走在正确的方向,最根本取决于是否符合品牌的个性,而公关传播是否有效及有力,则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵,有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。否则就会南辕北辙,达不到传播的目标,并造成对品牌的伤害。

    关键点公关应超人集团之邀,策划及承办超人剃须刀形象代言人胡军见面会时,就成功地跳出了"为见面会而见面会"的老套路,成功地为超人品牌找到差异点,并与传播主题相结合,实现了品牌突围.作为一家老牌电动剃须刀生产商,超人剃须刀市场份额排在本土品牌第一的位置,但是与飞利浦、松下等国际品牌相比较,超人的目标市场定位于中低端,产品主销区集中在二、三线城市和乡镇,核心产品分布于80元—170元价格带。要实现进入一线市场的战略目标,与国际巨头硬碰硬,显然会头破血流,那么能不能成功地开辟新的蓝海呢?关键点公关的项目小组通过缜密的调查发现,人生中初次使用的品牌往往会影响其一生的购买行为,按照男性生理特性分析,第一次有剃须体验往往发生在大学时期,因此,成功开发大学市场,会成为电动剃须刀一个全新的市场,这个细分市场做大后,对超人的市场份额贡献不容低估。发现了大学生这个具有战略意义的目标消费群体,接下来要做的事情就是找到一个让消费者充分信赖的购买理由,通过长达十多次的头脑创意风暴会,“男人的第一把剃须刀”这一品牌定位完美呈现出来,“男人的第一把剃须刀”从以下四个方面抢占了竞争力。

    1、“第一把”不仅有效地区隔了对手,甚至成功地用“第一把”的定位抢占了消费者的心智空间。同时,第一把有双重含义,其一是指男人用的第一把剃须刀;其二是指男人最重要的一把剃须刀,就像男人的初恋,既是第一次,也是最重要的一次,提升了品牌对于目标群的重要性。

    2、“男人的第一把剃须刀”,其目标群体针对大学生,大学生的购买能力相对较弱,超人的中低价格符合广大青年群体的购买能力,这种定位成功地促使超人品牌跳出了“低质低价”、“低端”、“低档”的品牌形象,而找到了另一种全新的低价格解释,“我价格低,不是我低档,而是我选择了年轻人”。

    3、对于作为个人护理用品的剃须刀而言,第一次购买对培养顾客终身的品牌忠诚度具有重大战略意义。超人通过“男人的第一把剃须刀”的品牌诉求,为超人品牌培养了顾客终身品牌忠诚度。正如百事可乐诉求为“年轻一代的选择”,但实际上仍征服了为数众多“不服老”的拥趸。

    4、“第一把”与关切到这个年龄层目标消费群众多特征不谋而合,第一次离开父母独立生活,第一次正式的恋爱,第一次性生活体验等等,通过比附策略,让超人剃须刀成为大学生众多“第一次”的一员,从而形成人生中无法忘却的记忆。

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