根据STRGlobal的调查,北京近年来快速增长的酒店数量造成了去年北京酒店入住率的大幅下降,这也是2007年11月至2008年11月间,全球主要大城市中入住率下降最多的。在这期间,北京酒店平均入住率创新低,下滑了32%,低于50%。
北京高端酒店市场是中国过度发展的酒店业的一个受害者,但是旅游业作为一个整体来看,则又是另外一番景象。
软银中印集团合伙人WilliamBaoBean在5月12日—13日于北京举行的中国旅游创新高峰论坛上表示,“如果你看一看旅游业整体的发展,你会发现,尽管现在经济衰退,中国的旅游市场仍然呈现强劲增长势头”。
在此次会议期间,旅游业者们探讨了旅游市场的发展、变革的方式以及在线预订、商旅、租车公司的投资机遇。这些不同行业的协作被看做是中国旅游业走向成熟的关键。
桔子酒店集团创始人兼CEO吴海表示,“旅游业是一个比较分散的行业。整合这个行业,需要一定的时间。”
联想投资董事总经理刘二海说道,“一家网站不能称作旅游业,一家航空公司也不能叫做旅游业,旅游业是可以带动其他产业发展的一个行业。”
刘二海还补充说,现在行业整合进入专业化阶段,“在我的印象中,从事旅游业的人当中,专业人士相对比较少,但是现在很多人才也加入了旅游业。专业人才的涌入将会带来更多的投资。如果我们有了人才和投资,机会就会显现。”
其中一个被投资者们看重的领域则是中国的在线旅游预订。尽管现在中国在线渗透率比较高,但在线旅游预订仅占总体市场的约10%。软银中印集团的WilliamBaoBean称,“不过这个数字在增长,并将持续增长。两年前,在线预订才不到5%。我认为一两年后,在线预订会增至20%。并且有可能三年或更多年后,50%的旅游预订都来自线上。”
总部位于新加坡的旅游搜索引擎wego.com可能会喜欢听到这样的预测。Wego.com计划推出三个中文网站,但是公司CEOMartinSymes也承认,要想了解中国市场的情况,仍要花费一些时间。他表示,“在中国,网站流量很大,但是要通过这些流量实现盈利则是一个很大的挑战。”
那么网上预订行业最好的机会在哪里?WilliamBaoBean表示,“我仍然认为独特市场定位的旅游网站的发展空间还很大。通常,我觉得中国人并不会每天都浏览旅游网站。如果在他们上网寻找旅游信息的时候,你的网站排名比较靠前,并在旅游计划、价格、与社区用户进行分享等方面让他们有一个很好的体验,那么机遇就是存在的。”
在WilliamBaoBean看来,其中一个并没有很好的满足需求的市场就是在线商务旅行预订。根据PhoCusWright最新的报告显示,在中国,仅有27%的公司(包括跨国公司)使用IT系统进行差旅预订,只有不到一半的公司与一家正规的差旅管理公司签订了服务协议。
美国运通商务旅行大中华区副总裁及总经理罗迪表示,“与中国公司合作,我认为最大的挑战在于对客户的教育,告诉中国的客户,差旅管理和订票是是不一样的。
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