不仅如此，这次调查还显示联想有潜力成为整个个人电脑领域的第一品牌—在笔记本电脑的评选中，16%的经理人视联想为最崇尚的品牌，这一结果尽管落后于戴尔（23%），但是24%的经理人表示联想是未来购买的第一品牌，超过了戴尔（23%）。而且，在回答最崇尚的品牌时，另有16%的经理人选择了“其他”，并标明是IBM或者ThinkPad。如果把这个数字加到联想名下，那么联想已经是最受崇尚的笔记本电脑品牌。但是，联想已经完成对IBM个人电脑并购一年多了，仍然有16%的被调查者不认可ThinkPad是联想的品牌，也说明了联想还需要取得更大的品牌突破。
负责品牌推广的联想副总裁李岚表示，《世界经理人》的调查结果和联想自己做的品牌监测的结果是吻合的。她说，这两年来联想品牌的上升幅度一直很明显，尤其是今年上半年，他们发现不管是台式机还是笔记本上升幅度都更快了。当初联想并购IBM的个人电脑事业部，面对的是弱势品牌整合强势品牌的一道难题，现在，联想已经为这场品牌整合开了一个好头。
联想的“Think”
虽然李岚强调联想并不会在短期内放弃IBM品牌，并且也没有一个特别的计划会在规定的期限之前提早放弃IBM品牌，但是从联想的实际表现来看，联想淡化IBM品牌的速度还是让一些人感到吃惊。
2004年12月，当联想以17.5亿美元收购IBM个人电脑事业部时，Think品牌完全归属联想，同时联想在收购完成以后拥有IBM品牌5年的使用权利。当时来看，这似乎是非常必要的，因为IBM品牌在全球市场非常具有影响力，保留IBM品牌可以减轻现有及潜在客户对于原IBM“Think”系列产品的担忧。
然而，当2005年5月联想正式接手了原IBM个人电脑事业部以来，IBM品牌几乎已经在联想中国的广告和市场营销中消失了，惟一的联系是IBM的标识仍然放在ThinkPad笔记本上。
另一方面，在快速淡化Think产品和IBM联系的同时，联想要突出的是Lenovo和Think产品之间的联系。在今年新推出的广告中，联想将Think产品下方的Lenovo字样调大，以吸引消费者的注意。我们要让Lenovo成为Think的“背书品牌”。李岚说。
实际上这正是联想完成并购之后在品牌方面要解决的最大难题。
所谓“背书品牌”是指公司品牌为产品品牌提供担保。消费者由于对公司信任，对其产品就更为放心。这种品牌策略被很多公司广泛地使用。比如宝洁公司，在其飘柔、海飞丝等众多产品的广告最后都会加上一句“宝洁公司，优质出品”，这是用宝洁这个公司品牌为产品品牌做担保。
IBM一直以来实施的正是背书品牌的策略。上世纪七八十年代美国的公司中甚至流传一句话：买IBM产品的采购员肯定不会被老板炒掉。因为IBM的产品质量好，不会宕机—这足见IBM的公司品牌对产品品牌的“背书”作用有多么强。而现在，将Think这个产品品牌纳入囊中的联想必须面对这样一个问题：谁为它“背书”？
继续用IBM品牌为Think“背书”吗？毕竟联想有IBM品牌5年的使用权，波士顿品牌内容广告公司（BrandContentAdvertising）的主管格拉斯通（DougGladstone）说：“我觉得应该让IBM品牌存在的时间更长些。如果你有一个知名牌子，你不应该让它消失。那么急干什么？”这大概代表了一部分人的看法，但这并没有解决问题，联想毕竟只有5年IBM品牌的使用权。如果你住在一个租来的屋子里，你还会花大钱来装修吗？
对这个问题的回答或者还有另一种选择：取消背书品牌的策略，使用这种品牌策略的只是一部分公司而已。比如SMH公司并不希望消费者知道雷达、浪琴是属于它的品牌，但这些品牌同样是鼎鼎大名并且取得了消费者的信任。
联想完成并购之后于2005年8月推出的第一款产品ThinkPadX41既没有打IBM的标识，也没有打Lenovo标识，并且联想的首席营销官阿德瓦尼（DeepakAdvani）也曾表露过这样的想法：有越来越多的消费者更关注的是产品的品牌，而不仅仅是制造商。比如消费者经常会说“iPod”，而不是“苹果iPod”。—从这些现象来看并不能说联想当初就没有做过这方面的试探。
但联想的调查发现，仅仅使用Think品牌并不能打消用户的疑虑。阿德瓦尼在一次谈话中说：“在这个行业中，产品和公司的关系密不可分。我们当然希望购买者清楚，产品是来自Lenovo，而非IBM。”联想必须要为Think品牌“背书”。
一个“品牌等式”
幸运的是，联想一直以来其实也是在实施“背书品牌”策略，在产品上虽然只有一个标识，但实际上一直存在两个“联想”品牌，一个是产品的，一个是公司的，后一个一直在为前一个起着“背书”的作用。随着各种副品牌的出现，联想公司品牌的背书作用就更为明显。
联想如何为Think品牌“背书”？李岚提到了柳传志的一个“品牌等式”—品牌=Logo+信誉，信誉=承诺+表现。李岚回忆起很多年前，联想的很多人觉得当时的Logo好像不够前卫了，是不是把方的换成圆的更好看？或者蓝的色彩太深了，应该换成绿的。但每一次提议都被管理层否决了，很多人不知道为什么。后来柳传志提出了这个品牌的等式。他说，所谓信誉=承诺+表现，就是我们不断地向消费者做出承诺，我们要提供什么样的产品和服务，同时我们也表现得跟我们的承诺一样。这样去建立我们的信誉，才构成真正的品牌。
李岚说，当时觉得这些话挺“土”的，可是简单的语言中却蕴涵着深刻的道理。这些年来和国际著名的品牌公司接触，发现他们所讲的东西其实和这个品牌等式异曲同工。联想为Think品牌“背书”，这个等式同样适用。
她说，信誉就是要让消费者建立起对品牌的信心。标识更多是一个外在的东西，过去客户识别的是IBM和Think，现在他们要识别的是IBM、Think和Lenovo之间的关系，未来他们会识别Think和Lenovo之间的关系—前一段时间的一份调查已经显示，在过去的6个月内，ThinkPad与IBM的联系已经明显地下降，而与Lenovo之间的关系已经明显地上升。这是很重要的，但更重要的是信誉的建立。当很多企业认知了联想之后是否会选择联想呢？就像过去他们选择IBM的产品一样？这就是建立信誉的一个过程，要让大家知道联想提供的是什么样品质的产品，用怎样的方式提供服务，让他们建立起对联想的信心和长期的信赖关系，在产品更新换代的时候选择联想。
认知联想的Logo通过广告等营销手段可以实现，但是建立信任要通过行为表达，李岚说，一次一次地通过和客户的接触，告诉他们联想将会带来什么样的产品和服务，然后一次一次地兑现这些承诺，客户就能够给联想的品牌加分。
赞助都灵冬奥会就是联想建立信誉的一次漂亮的战役。联想的承诺是什么呢？当联想收购了IBM个人电脑事业部后，原Think产品的客户对产品是否能保持原来的品质有疑虑，竞争对手也在暗示：“IBM已经不是IBM。”联想的承诺正如联想综合市场沟通部副总裁格伦·吉尔伯特（GlenGilbert）所说的，联想要把都灵冬奥会作为联想ThinkPad与IBM的ThinkPad对比的舞台，联想要向消费者证明ThinkPad的品质并没有随着IBM的离去而改变。
联想的表现又是怎样的呢？联想共投入约5,000台台式电脑、600台笔记本电脑、400台服务器、600台桌面打印机和与之相配套的技术解决方案。从开始到结束，不论在冰场还是雪山，联想的电脑和服务器都实现了正常运转。
冬奥会开幕式是在露天体育场举行，气温在零摄氏度以下，而电脑主机正常工作环境的温度一般在10—35摄氏度之间。由于联想液晶触摸屏电脑的交付，冬奥会电视评论员席信息终端首次置于户外。联想电脑在冰天雪地里经受住考验。开幕式当天，从上午8点到晚上11点，近15个小时，电视评论员席信息终端没出一丝故障。国际奥委会首席技术官特地发来贺电，赞叹：“联想太出色了！”
李岚说，这个项目使联想得到了很多企业客户的认可，他们认为联想在远离大本营的冬奥会上零故障的表现无疑体现出了企业坚强的实力。大企业客户非常重视品牌。冬奥会后，联想在市场竞争中有一个明显的感受，就是竞标的时候即使价格略高于对手，客户也能够接受，因为他们对联想品牌更加信任了。
而冬奥会不过是联想为2008年北京奥运会提供赞助的一次“练兵”。联想希望在北京奥运会上，能让更多的人知道联想，知道联想产品是经得起奥运会检验的产品。阿德瓦尼说：“奥运会使我们拥有了展示联想产品和联想人的国际舞台。”
两个品牌模式
背书品牌策略常常和多品牌策略联系在一起，最为人熟知的仍然是宝洁。其旗下有众多的品牌，但都统一在宝洁的旗下，从而最大限度发挥出背书品牌的作用。当然，这样的策略也有危险—当一种产品品牌发生信誉危机时，消费者会迁怒于其他被背书的品牌。
不同的定位
由于Think品牌的加入，联想也开始由单一品牌转而实施双品牌策略。
李岚仔细描述了联想的品牌架构：联想是主品牌，企业品牌，代表着公司的形象。这个品牌的主要内涵第一是创新—联想是一个具有创新精神的企业；第二是高品质—不管产品价格高还是低，都是高品质的产品；第三是非常可靠的服务。
在这个主品牌的下面是两个系列：一个是联想品牌（Lenovo），这是比较大众化的品牌，定位于零散的客户、中小企业，还有部分商用的客户，比如教育类和政府类的客户。这个品牌系列强调时尚，是令人兴奋的，可以给人们的生活带来愉快的感受，并且简单易用。另一个就是Think，定位于商务客户，是比较高端的品牌，强调的是其科技的领先地位、坚如磐石的质量和专业性，是终极的商务工具。
实施双品牌或者多品牌策略最怕的就是品牌之间出现重叠，这不仅使消费者的认知出现混乱，而且品牌之间互相竞争，出现内耗。在联想刚刚完成收购之时，著名市场研究机构IDC的分析师就预测：联想会把Think作为一个商务品牌，然后，联想还需要一个消费者品牌。最为简单的方法就是，把ThinkPad代表的黑色产品出售给企业，把银色产品出售给消费者，联想可以通过大客户销售或者其他方法进行销售，两种产品之间没有重叠。
两种业务模式
事实上联想基本上是沿着这个方向在走的，只不过联想走得更远，做得更细致。不同的品牌对应细分的客户并不是简单的区隔就可以完成的，这涉及到背后的方方面面的复杂的工作。李岚认为联想品牌的快速提升很大一部分归功于联想的两种商业模式的设计。
在2004年，联想在业务模式上做了一个创新，把客户分成了两种，一种叫做关系型客户，也就是需要长期跟踪的大的企业客户，另一种是零散的交易型客户。联想针对这两种客户设计了不同的业务模式，这种创新为联想后来的双品牌策略提供了坚实的基础。
比如联想独创的双模式供应链：在联想的工厂里有两种生产线，一种是传统的一字排开的流水线生产线，工人只需完成单一的装配任务，这是用来满足交易型客户的需求。还有一种是呈环型分布的生产线，一个装配小组在中间，每个工人都要完成多道工序的组装任务，这是为了适应小批量多批次的关系型客户的需求而专门设置的。
联想的供应链原来是学习竞争对手，但在2004年以后，联想的供应链完全和对手不一样了，联想认为自己在中国的供应链管理水平已经完全可以与对手媲美了。
发挥协同效应
李岚说，目前联想全球的品牌团队和中国的品牌团队面临的课题是不同的。前者的任务是提升品牌的认知度。联想这个品牌在很多国家和地区的认知度还是很低的，要通过和IBM、ThinkPad的关系，通过奥运会的形象，通过一代一代新产品的发布，来建立联想品牌在全球市场的认知度。
而在中国的情况是不同的。联想品牌的认知度非常高，消费者对于产品也非常信任。目前联想在全球还只有Think产品，中国是惟一两个品牌系列的产品都有的市场，有着非常丰富的产品线。怎样让这两类产品协同、发挥更大的效应是中国的品牌管理团队面临的课题。
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