美的集团以前一直以产品广告为重点,这也成为美的品牌宣传的惯例和特点。从美的1993年聘请巩俐做广告、到北极熊系列广告、全智贤广告……因为贴近大众消费者、具有亲和力,加上和美的市场一线营销团队超强的市场推力相呼应,产生了非常好的效果,并逐步形成在家电行业具有竞争优势的营销能力,为美的2000年以后的快速成长立下了汗马功劳。
随后,美的逐渐认识到产品宣传之长和品牌推广之短,而且两者之间并没有形成互补的关系,推出体育营销正是在这样的背景下产生的。相对来说,家电行业是参与体育营销比较积极的行业之一,对此,美的品牌总监董小华这样解释道:“我觉得最重要的,是看这个平台对你有没有用,并不是说体育适合家电行业,也不是家电行业喜欢体育营销,都是根据自身需要决定的,体育营销只是一个载体。最近几年随着人民生活水平提高,体育在社会生活中所占的位置越来越重要,越来越多人参与和关注体育,所以我们就用体育这样一个大的模块,给产品促销、品牌提升来做一个平台。”
早在2000年悉尼奥运会,美的就策划了“美的瞬间”营销案例。在随后的2002年日韩世界杯、2004年雅典奥运会、2006年德国世界杯、2008年北京奥运会等世界体育大赛中,美的品牌营销从“美的”二字切入,坚持体育营销的方向,和央视携手,策划了“美的瞬间”、“美的时刻”等结合体育热点赛事的一系列品牌营销活动,实现了美的品牌传播的长期传承和积累。
北京奥运成就“美的”时刻
美的开创了国内家电产品与体育赛事成功融合的先例,对国内家电企业开拓新的市场思路具有积极的借鉴作用,也对国内家电市场的整体发展有着促进意义。其中最为成功的莫过于北京奥运会期间的一系列营销活动。
2007年,美的集团正式与中国国家跳水队、游泳队签订赞助合约,在服装、训练用品、资金等方面提供全方位的支持,以队伍主赞助商的身份开始了奥运营销之旅。2008年8月,在北京奥运会上,美的和国家跳水队真正成为了“梦之队”的结合。美的一向给人一种优美的品牌印象,这和跳水队、游泳队的形象十分吻合。美的借助跳水队、游泳队的冠军形象和优雅联想,美的“优雅、亲和、创新”的品牌价值得到持之以恒的传播,美的品牌与消费者的沟通面获得扩展,美的协助体育事业的社会形象也得到提升。
通过一系列体育营销活动,美的在为运动健儿们加油助威的同时,也极大地提升了品牌的美誉度。美的围绕中国游泳队、跳水队展开的体育营销,让美的产品的认知度得到提高。从产品层面来看,美的的产品线不断扩充,很多新推出来的产品借助以郭晶晶为首的国家跳水队的影响力,以“都是冠军”为宣传基调迅速得到了消费者的认可;从品牌层面来看,引入跳水队来代言,跳水队员身上所体现出来的青春和活力气息也会同时注入美的品牌,让美的品牌显得更青春、更鲜活、更有时代感。可以说,赞助国家跳水队、游泳队,通过体育营销,美的品牌增色不少。
2008年,美的品牌价值达到412.08亿元,位居中国最有价值品牌排行第六位。2008年9月,在中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国企业500强”中,美的集团列第69位。美的集团2008年整体销售则达到900亿元,同比增长达20%。
南非世界杯,很“美的”盛夏
足球是当今体育精神的集大成者,体能与智慧,挑战与勇气,个人与团队,激情与梦想,都自然而然地与世界杯,与足球捆在了一起,也自然地与企业精神巧妙关联。在家电行业风起云涌的市场博弈中,美的也用类似足球精神的企业精神在家电业的赛场里奋战。
在2006年德国世界杯营销上,美的主要围绕年度传播主题“你的心思,美的新思”展开,由此策划了“心思世界杯”三大主题活动——“心思德国游”、“心思家庭足球赛”、“心思点子征集”,巧妙地将“你的心思,美的新思”与世界杯元素、体育足球精神相融合。三大活动不仅引起了全国各地报纸、电视等众多媒体的关注和报道,同时还与中央电视台世界杯节目“美的时刻”等高端媒体的广告投放相呼应,大大加强了美的品牌曝光,提高了美的品牌认知度和好感度,形成了世界杯期间网络、电视、终端三条渠道的立体品牌传播。
而央视为美的量身打造的时长5分钟的栏目“美的时刻”,品牌联想度更高。栏目由张斌主持,赛事当日每天两期,主要就世界杯精彩画面及背后精彩故事进行评说,意在让观众了解更多独家的世界杯故事。这档创新的节目互动板块,在引入世界杯富有冲击力的元素制作画面的同时,将美的集团的品牌理念极佳地融入在节目当中,毫不做作,赢得了极好的收视口碑。
如今,2010年南非世界杯即将拉开战幕,针对南非世界杯,美的当然不会缺席。早在2009年11月18日举行的2010年央视黄金资源广告招标竞购大会上,美的就成功认购了包括南非世界杯等三项大赛在内的广告资源。美的集团品牌总监董小华表示,世界杯的关注度很高,而且吸引的都是极具价值的收视人群,而世界杯持续六十四场比赛,一场比一场精彩,具有相对的连续性,可以吸引较为稳定的收视人群,也为相关赞助企业的投入提供了较为持久的回报周期。
此次南非世界杯,美的仍然会以“美的时刻”的形式出现,除此之外,还有更多精彩的营销活动将会携手央视,共同上演。
【对话美的集团品牌总监董小华】
导报:美的第一次参与体育营销是冠名2005年高尔夫赛事?当初为什么会选择高尔夫这样一个赛事?
董小华:冠名高尔夫赛事应该是比较正式的一个体育营销,是比较有目的、有策略的品牌营销活动,整体规划性较强。之前我们也做过很多体育方面的营销,但都是比较零星的,没有像2005年这次系统性地利用高尔夫这样的活动来提升品牌。整体来看,高尔夫赛事应该是美的有意识地利用体育营销的起点。
有几方面的需要促成了美的牵手高尔夫:一是产品销售的需要,因为美的有中央空调、净水设备等很多高端产品需要推广,这些产品的受众往往呈精英化的特点,而这部分人群,往往与高尔夫的受众重叠。再一个就是提升品牌的需要,品牌一定要往高处走,往高处拉,要更精英化。所以我们关注高端人群,他们是整个社会的意见领袖,不能忽视这个人群的影响力。但这不是我们体育营销的全部,无论当时来看还是现在来看,都是我们整个品牌营销中的一个补充部分。
导报:2007年,美的跟国家跳水队和游泳队签约,对这两支队伍,您做何评价?
董小华:我觉得这才是我们体育营销的主线,因为通过这两支队伍诉求的,都是大众产品。总体来讲,我们要使美的在白电行业中的地位和相关代言人的身份相匹配,你是队伍中的No.1,我是家电行业的No.1,这是一个联想。第二,这两支队伍的竞技精神都强调创新、难度,而美的的发展也要创新和难度,这是第二个联想。第三个联想,这两支队伍的竞技方式都极具观赏性,都很美,这与美的品牌调性十分吻合。所以基于几方面的情况,我们选择跳水队和游泳队,后来增加了一个花样游泳队作为载体来传播美的的品牌好感度。
导报:合作之后,给美的的品牌传播带来了哪些有益的补充?
董小华:可以看到一些数字在改变,如说从品牌漏斗来看,美的品牌好感度出现了10%以上的提升,销售转化率也在不断提高,最重要的一点是,在奥运期间,通过上述三支队伍的广告代言,美的被很多观众认为是奥运赞助商,对于事实上并非奥运赞助商的美的来说,我觉得这就算我们最大的成功。
导报:您认为,可能影响体育营销效果的关键因素有哪些?
董小华:我觉得有两个方面,第一,作为企业方面要选择一个好的营销策略,还要选择好的代言形象。
在代言形象选择上,代言形象的表现至关重要。如果选择个体代言,就必须对其可能出现的风险有所准备,不然,就会遭遇老虎伍兹、菲尔普斯等个人问题而引发的代言危机。而选择一个群体进行代言,就会将相关风险降至最低,因为彼此之间存在互相制衡。
目前看来,游泳与田径一样,在世界范围内影响广泛,而且在中国的普及程度也在逐步提高,普通民众也越来越认可。我们在选择国家游泳队的时候,他们在国际泳坛的表现并不出众,北京奥运的目标只是冲击奖牌。但随着时光流转,他们目前已经逐渐成长起来,取得了出乎大众意料的好成绩,也为美的带来了惊喜,同时也从侧面验证了美的的长远眼光。
导报:冬奥会现在已经结束了,美的在其中有哪些收获?
董小华:简而言之,应该是惊喜。第一个是没想到冬奥会的收视还不错——收视提高,我们的千人成本自然就下降;第二个没想到,中央电视台在冬奥会的投入会有这么大;更没想到,我们国家队会在冬奥会中取得那么好的成绩,引起了强烈的关注,大大增加了“美的时刻”的曝光率。美的当初想做冬奥项目,也就觉得冰雪运动看起来很美,而且跟奥运有联想,但是现在看,不仅达到了最初的预想效果,也带来了很多意外收获。
导报:南非世界杯即将拉开战幕,针对南非世界杯,美的有没有相关的营销计划?
董小华:与冬奥会一样,美的在世界杯期间也会以“美的时刻”的形式出现。具体内容上我们和中央电视台还没有最后沟通,但是我们已经把时间签下来。至于到底怎么利用这一资源,下一步还得跟节目部门去商量,也请大家继续关注我们,关注南非世界杯。
导报:您怎么评价世界杯在广告主营销战略格局中的意义?
董小华:我觉得一个是世界杯的关注度很高,而且吸引的都是极具价值的收视人群;再一个,世界杯持续六十四场比赛,一场比一场精彩,具有相对的连续性,可以吸引较为稳定的收视人群,也为相关赞助企业的投入提供了较为持久的回报周期。
导报:在配合世界杯营销乃至体育营销方面,美的如何看待央视的地位?
董小华:首先是央视有转播南非世界杯的独家转播权;再者,央视有无可比拟的高覆盖优势,因此,我们把央视作为世界杯营销与其他体育营销方式的主战场。
【美的体育营销之路回顾】
2005年
美的集团以旗下君兰品牌冠名“君兰杯中国男子职业高尔夫球精英赛”,新生代球手袁浩夺冠。这是美的集团尝试性进入高尔夫赛事领域的开端。
2006年
美的集团对高尔夫赛事的赞助进入成熟化运作,直接以“美的”品牌冠名本项赛事。这是美的集团在尝试进入高尔夫赛事领域后,开始以集团品牌进行冠名,并将总奖金额翻番,提高至168万元人民币,更大范围的切合高尔夫形象,开始品牌高端化运作。
2007年
美的集团正式与中国国家跳水队、游泳队签订赞助合约,在服装、训练用品、资金等方面提供全方位的支持,以队伍主赞助商的身份开始了奥运营销之旅;“美的中国精英赛”升级为国际级职业高尔夫赛事,成为中国最为重要的职业高尔夫赛事之一。
2008年
2008年8月,在北京奥运会上,美的和国家跳水队真正成为了“梦之队”的结合。跳水“梦之队”在北京奥运会中淋漓尽致的表现,让美的品牌内涵在短时间内深入人心。随后,在继续担任国家跳水队、游泳队首席赞助商的基础上,美的集团还扩大了赞助的范围,将赞助国家花样游泳队冲击伦敦奥运会奖牌;“美的”高尔夫职业赛事再次提高奖金至50万美元,继续在全亚洲、南非、北欧地区及中国大陆地区进行直播,使赛事具备了更大的影响力,成为媒体及大众期待和关注的一项国际大型高尔夫赛事。
2009年
2009年3月11日,“美的冠军 跃动新姿”——美的集团与跳水队、游泳队结成长期战略伙伴仪式在国家体育总局召开,美的将全力支持中国跳水队、游泳队备战2012年伦敦奥运会。
(于丽银,《广告导报》记者)
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